インターネットバンキング等の不正送金・不正引き出し

金融機関などを装った不審なメール、サイトからウィルス感染させられ、インターネットバンキングを不正利用される事例が多発しております。

被害事例

• 電子メールの添付ファイルを開いたことによりお客さまがご利用になるパソコンに不正なプログラム（スパイウェア）がインストールされ、インターネットバンキングのID・パスワードが詐取され、預金を不正送金された。
• 実在の銀行・ショッピングサイトなどを装った「偽サイト」に呼び込まれ、氏名や住所、電話番号、クレジットカード番号、パスワード等の個人情報を詐取されたことにより、現金や品物をだまし取られた。（フィッシング詐欺）

ご注意ください

不正利用の原因の多くがお客さまがご利用になるパソコン等から不正プログラム等により、ID・パスワードを盗取されたため発生しております。

被害にあわれないために、以下の点にご注意ください。

注意1

心当たりのないメールの添付ファイルを開いたり、不審なサイトにアクセスしないようにご注意ください

当行では電子メールで暗証番号などの重要情報をお尋ねしたり、お知らせすることは一切ございません。心当たりのない不審なメールの添付ファイルを開いたり、不審なサイトにアクセスするとスパイウェアなどのウィルス感染の危険がありますのでご注意ください。

注意2

インターネットカフェなどの不特定多数が利用するパソコンの利用にご注意ください

パソコンに仕掛けられた不正なプログラム（キーロガー等）により、パスワード等の個人情報が漏洩する危険があります。

注意3

ファイル交換ソフトの利用にご注意ください

ウィルス感染により、ファイル交換したくないファイルが公開用フォルダにコピーされ、パスワード等の情報が外部に漏洩する危険があります。

不正送金・不正引き出しを防ぐために

• フィッシング詐欺被害の防止のためにセキュリティ対策ソフト「saat netizen（サート・ネチズン）」をご利用ください
• 心当たりのない不審なメールの添付ファイルやリンクは開かないようにしましょう。
• 不特定多数が利用するパソコンでのインターネットバンキングは控えましょう。
• セキュリティ対策ソフトやOSは、最新版にアップデートすることで、ウィルスが侵入するリスクが軽減されます。インターネットバンキングをご利用になる場合はご利用環境をご確認いただき、できるだけ最新版にアップデートして利用しましょう。
• ファイル交換ソフトのインストールされたパソコンではインターネットバンキングを行わないようにしましょう。
• 利用するパソコンのオートコンプリート機能を解除して利用しましょう。
• 不正送金・不正引き出しの早期発見のため、定期的に預金残高や取引履歴を確認しましょう。

金融犯罪にあわないために

• インターネットバンキングご利用時のご注意
• セキュリティ対策ソフトやOS等は最新の状態でご利用ください。
• 利用者ID・暗証番号等の管理にご注意ください。
• ファイル交換ソフトのご利用にご注意ください。

スパイウェアとは

パソコンなどで入力された個人情報をお客さまが気づかないうちに収集し、インターネット経由で送信してしまうソフト。

電子メールに添付されたり、フリーソフトなどのアプリケーションをインストールした際に、同時にインストールされることが多い。

キーロガー（keylogger）とは

キーボードからの入力を記録して指定されたメール・アドレスに送信するソフト。

キーロガーが仕掛けられパソコンを使用しインターネットバンキングを行うと、アクセスしたページやID、パスワード等の重要情報が犯人へ送信されてしまう。