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金融犯罪にご注意ください
金融犯罪事例
金融犯罪にあわないために
- インターネットバンキングご利用時のご注意
- セキュリティ対策ソフトやOS等は最新の状態でご利用ください。
- 利用者ID・暗証番号等の管理にご注意ください。
- ファイル交換ソフトのご利用にご注意ください。
金融犯罪へのセキュリティ対策
北日本銀行では、多様化する金融犯罪に対して、お客さまに安心してサービスをご利用いただくために次のようなセキュリティ対策を行っております。
セキュリティ対策ソフト「saat netizen(サート・ネチズン)」に対応
セキュリティ対策として、ネットムーブ株式会社製のソフト、「saat netizen(サート・ネチズン)」に対応しております。
サート・ネチズンをインストールしたパソコンでインターネットバンキング(ネットダイレクト、Biznet)にアクセスすると、自動起動(デスクトップ画面の右下に表示)し、セキュリティ機能が有効となります。
ATMでの「1日あたりのご利用限度額」設定
ATMからの不正引出しからお客さまの大切な財産をお守りするため、個人・法人のお客さまのATMでの1日あたりのご利用限度額を100万円としております。
キャッシュカード暗証番号の随時変更サービス
当行ATMを利用してキャッシュカードの暗証番号を自由に変更いただけます。
金融犯罪被害への対応
北日本銀行では、個人のお客さまが金融犯罪にあった際、お客さまに重大な過失または過失がある場合を除き、次のような被害補償を実施いたします。
金融犯罪のご相談窓口
少しでも不審に感じたら、最寄りの北日本銀行窓口や警察署にご相談ください。
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窓口
平日8:45~17:00 -
お取引店または最寄りの北日本銀行本支店へご連絡ください。
土/日/祝日にキャッシュカードや通帳の盗難に遭われた場合は下記窓口までご連絡ください。
- 上記受付時間外 および土/日/祝日
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北日本銀行 ATM監視センター
0120-332-346
当行に関連する不審なメール・サイトなどを発見した場合は下記までご連絡ください。
- 不審なメール・サイトなどのご相談窓口
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EBサポートセンター(ネットバンキング共同受付センター)
0120-863-976
※音声ガイダンス「2」を選択してください。
(受付時間: 平日 9:00 ~ 17:00)
特殊詐欺被害などのご相談は下記窓口までご連絡ください。
- 特殊詐欺被害などのご相談窓口
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株式会社 北日本銀行 事務システム部
019-663-9250(滝川)
(受付時間:平日 9:00 ~ 17:00)